Dernière mise à jour : 15 octobre 2026
Cette politique explique quelles données personnelles Gola Services collecte lorsque vous utilisez ce site, créez un compte ou soumettez une demande de configuration de PC ou un devis, pourquoi nous les collectons, qui les reçoit et comment vous pouvez les contrôler.
Gola Services SUARL (matricule fiscal 1479457S), R-11, 61 Rue Ibn Mandhour, Cité Ennozha, 2080 Ariana, Tunisie, est le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site.
Nous traitons les données personnelles conformément au droit tunisien, notamment la loi organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004 portant sur la protection des données à caractère personnel, et à toute loi qui la remplacerait.
Votre compte : nom et prénom, adresse e-mail, mot de passe (conservé uniquement sous forme hachée), date de naissance, numéros de téléphone mobile et fixe, adresses de livraison, langue préférée, une photo de profil facultative et, si vous commandez en tant qu’entreprise, la raison sociale, l’adresse, le téléphone, l’e-mail et le matricule fiscal (MF).
Demandes de configuration et devis : votre nom, votre e-mail et votre numéro de téléphone, les composants et la configuration choisis, les remarques que vous ajoutez et, si vous commandez en tant qu’entreprise, les informations de l’entreprise ci-dessus.
Données techniques : votre adresse IP, votre navigateur et les pages demandées, enregistrés par nos serveurs pour la sécurité et le bon fonctionnement du site.
Statistiques de visite : pour savoir quelles pages sont lues et comment on nous trouve, nous mesurons les visites avec un outil de statistiques que nous hébergeons nous-mêmes sur notre propre serveur. Il ne dépose aucun cookie et aucune donnée n’est transmise à un tiers. Il enregistre la page visitée (sans ce qui suit un « ? » ou un « # » dans l’adresse), le site d’où vous venez, votre navigateur, le type d’appareil et la langue, votre localisation approximative (pays et région, déduite de votre adresse IP, qui n’est pas conservée), un identifiant de visite qui ne permet pas de remonter jusqu’à vous, et quelques actions sur le site (envoi d’un formulaire, demande de configuration, partage d’une page). Il respecte le réglage « Ne pas me suivre » de votre navigateur. Ces statistiques sont conservées 13 mois.
Pour traiter vos demandes de configuration et vos devis et gérer votre compte et votre historique de commandes (exécution de notre contrat avec vous) ; pour répondre à vos questions ; pour établir des factures et tenir les écritures comptables exigées par la loi (obligation légale) ; et pour garantir la sécurité du site et prévenir les abus et la fraude (notre intérêt légitime).
Nous ne prenons aucune décision vous concernant par des moyens purement automatisés, nous ne vendons pas vos données, et ce site ne s’adresse pas aux enfants.
Nous conservons votre compte jusqu’à ce que vous le fermiez. Les factures et autres pièces comptables sont conservées pendant la durée exigée par la loi (actuellement dix ans). Les demandes de configuration et les devis sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour réaliser le travail, honorer la garantie et répondre à vos questions. Les journaux techniques ne sont conservés que le temps nécessaire à la sécurité et au dépannage.
Les prestataires qui hébergent le site et acheminent nos e-mails, qui ne traitent les données que pour nous et selon nos instructions.
Cloudflare, qui assure la vérification anti-robots (Turnstile) des formulaires de connexion, d’inscription et de réinitialisation du mot de passe et reçoit à cette fin votre adresse IP et des signaux de navigateur.
Google, dont la carte est affichée sur la page de contact et qui reçoit votre adresse IP lors de son chargement.
Les autorités publiques, lorsque la loi nous impose de communiquer des données.
Cloudflare et Google sont établis hors de Tunisie ; les données qu’ils reçoivent sont donc traitées à l’étranger. Nous ne leur transmettons que ce qui est nécessaire au service décrit.
Les statistiques de visite restent sur notre propre serveur : aucun tiers ne les reçoit.
Nous utilisons un cookie de connexion qui vous maintient connecté à votre compte ; le site ne peut pas fonctionner sans lui pour les visiteurs connectés. Votre choix de langue et votre thème clair ou sombre sont mémorisés dans votre navigateur et ne nous sont pas transmis à d’autres fins.
Nous n’utilisons ni cookies publicitaires ni pixels de suivi. Les visites sont mesurées sans aucun cookie (voir « Ce que nous collectons »). Vous pouvez désactiver cette mesure pour ce navigateur ici :
Vous pouvez nous demander l’accès aux données personnelles que nous détenons sur vous, leur rectification, la suppression de votre compte et de vos données lorsque la loi le permet, et vous pouvez vous opposer, pour des motifs légitimes, à leur utilisation. Écrivez-nous depuis l’adresse e-mail de votre compte ; nous pouvons vous demander de justifier de votre identité et nous répondons sans retard injustifié.
Les données que nous devons conserver en vertu de la loi, comme les factures, ne peuvent être supprimées avant la fin de la durée légale. Vous pouvez aussi saisir l’autorité nationale de protection des données personnelles (INPDP).
Nous protégeons vos données par des connexions chiffrées, des mots de passe hachés, une protection anti-robots sur les formulaires sensibles et un accès limité aux personnes qui en ont besoin. Aucun système n’est parfaitement sûr : choisissez un mot de passe solide et gardez-le confidentiel. En cas de violation touchant vos données, nous vous en informerons ainsi que les autorités, comme la loi l’exige.
Nous pouvons mettre à jour cette politique, par exemple lorsque la loi change. La date en haut de cette page indique la dernière version.
Contactez-nous au contact@gola.tn ou au +216 71 709 333, nous vous répondrons.