سياسة الخصوصية

المسؤول عن بياناتك

شركة Gola Services SUARL (المعرّف الجبائي 1479457S)، R-11، 61 نهج ابن منظور، حي النزهة، 2080 أريانة، تونس، هي المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية التي تُجمع عبر هذا الموقع.

نعالج البيانات الشخصية وفقًا للقانون التونسي، ولا سيما القانون الأساسي عدد 63 لسنة 2004 المؤرخ في 27 جويلية 2004 المتعلق بحماية المعطيات الشخصية، ووفقًا لأي قانون يحلّ محله.

ما الذي نجمعه

حسابك: الاسم واللقب وعنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور (تُحفظ في صيغة مُجزّأة فقط) وتاريخ الميلاد وأرقام الهاتف المحمول والثابت وعناوين التوصيل واللغة المفضلة وصورة شخصية اختيارية، وإذا طلبت بصفتك مؤسسة فاسم المؤسسة وعنوانها وهاتفها وبريدها الإلكتروني ومعرّفها الجبائي (MF).

طلبات التجميع وعروض الأسعار: اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، والمكونات والتهيئة التي اخترتها، وأي ملاحظات تضيفها، وبيانات المؤسسة أعلاه إذا طلبت بصفتك مؤسسة.

البيانات التقنية: عنوان IP والمتصفح والصفحات المطلوبة، وتسجلها خوادمنا لأغراض الأمان وحسن سير الموقع.

إحصاءات الزيارات: لمعرفة الصفحات التي تُقرأ وكيف يصل الناس إلينا، نقيس الزيارات بأداة إحصاءات نشغّلها بأنفسنا على خادمنا الخاص. لا تضع هذه الأداة أي ملف تعريف ارتباط ولا يُرسَل أي شيء إلى طرف ثالث. وهي تسجّل الصفحة التي تمت زيارتها (دون ما يلي علامة «?» أو «#» في العنوان)، والموقع الذي جئت منه، ومتصفحك ونوع جهازك ولغتك، وموقعك التقريبي (البلد والجهة، يُستنتج من عنوان IP الخاص بك الذي لا يُحفظ)، ومعرّف زيارة لا يمكن ربطه بك، وبعض الإجراءات على الموقع (إرسال نموذج أو طلب تجميع أو مشاركة صفحة). وهي تحترم إعداد «عدم التتبع» في متصفحك. تُحفظ هذه الإحصاءات مدة 13 شهرًا.

لماذا نستخدمها

لمعالجة طلبات التجميع وعروض الأسعار وإدارة حسابك وسجل طلباتك (تنفيذ العقد المبرم معك)؛ وللرد على استفساراتك؛ ولإصدار الفواتير وحفظ السجلات المحاسبية التي يفرضها القانون (التزام قانوني)؛ ولحماية الموقع ومنع إساءة الاستعمال والاحتيال (مصلحتنا المشروعة).

لا نتخذ بشأنك قرارات بوسائل آلية بحتة، ولا نبيع بياناتك، وهذا الموقع غير موجّه إلى الأطفال.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ بحسابك إلى أن تغلقه. وتُحفظ الفواتير وسائر الوثائق المحاسبية للمدة التي يفرضها القانون (عشر سنوات حاليًا). وتُحفظ طلبات التجميع وعروض الأسعار ما دامت لازمة لإنجاز العمل واحترام الضمان والرد على استفساراتك. أما السجلات التقنية فتُحفظ بالقدر اللازم للأمان واستكشاف الأعطال فقط.

من يتلقاها

مزودو الخدمات الذين يستضيفون الموقع ويسلّمون رسائلنا الإلكترونية، ولا يعالجون البيانات إلا لحسابنا وبحسب تعليماتنا.

Cloudflare التي تتولى التحقق من عدم كونك روبوتًا (Turnstile) في نماذج تسجيل الدخول والتسجيل واستعادة كلمة المرور، وتتلقى لهذا الغرض عنوان IP الخاص بك وإشارات المتصفح.

Google التي تُعرض خريطتها في صفحة الاتصال وتتلقى عنوان IP الخاص بك عند تحميلها.

السلطات العمومية، حيث يوجب علينا القانون الإفصاح عن البيانات.

تقع Cloudflare وGoogle خارج تونس، ولذلك تُعالج البيانات التي تتلقاها في الخارج. ولا نرسل إليها إلا ما تقتضيه الخدمة الموصوفة.

تبقى إحصاءات الزيارات على خادمنا الخاص ولا يتلقاها أي طرف ثالث.

ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

نستعمل ملف تعريف ارتباط لتسجيل الدخول يُبقيك مسجّلًا في حسابك؛ ولا يعمل الموقع من دونه بالنسبة إلى الزوار المسجّلين. ويُحفظ اختيارك للغة والمظهر الفاتح أو الداكن في متصفحك ولا يُرسل إلينا لأي غرض آخر.

لا نستعمل ملفات تعريف ارتباط إعلانية ولا بكسلات تتبع. وتُقاس الزيارات دون أي ملف تعريف ارتباط (انظر «ما الذي نجمعه»). ويمكنك إيقاف القياس في هذا المتصفح من هنا:

حقوقك

يمكنك أن تطلب منا الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وتصحيحها، وحذف حسابك وبياناتك متى أجاز القانون ذلك، كما يمكنك الاعتراض، لأسباب مشروعة، على استعمالها. راسلنا من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك؛ وقد نطلب منك إثبات هويتك، ونردّ دون تأخير غير مبرر.

ولا يمكن حذف البيانات التي يوجب القانون الاحتفاظ بها، مثل الفواتير، قبل انقضاء المدة القانونية. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى الهيئة الوطنية لحماية المعطيات الشخصية (INPDP).

الأمان

نحمي بياناتك باتصالات مشفّرة وكلمات مرور مُجزّأة وحماية من الروبوتات على النماذج الحساسة وبحصر الاطلاع على من يحتاج إليه. ولا يوجد نظام آمن بشكل مطلق، فاختر كلمة مرور قوية وحافظ على سريتها. وإذا حدث اختراق يمس بياناتك فسنُعلمك به ونُعلم السلطات كما يوجب القانون.

تعديل هذه السياسة

يجوز لنا تحديث هذه السياسة، مثلًا عند تغيّر القانون. ويدل التاريخ في أعلى هذه الصفحة على أحدث نسخة.

أسئلة حول بياناتك

تواصل معنا عبر contact@gola.tn أو +216 71 709 333 وسنساعدك.